La pressione competitiva dei mercati internazionali, impone velocita nel raggiungimento degli standards qualitativi che sono diventati cosi attuali per quelle aziende che vogliono soddisfare in pieno le esigenze dei propri clienti. In tale contesto, la RAMPININI ERNESTO S.r.l. si propone di raggiungere un livello di servizio nell'ambito dei Servizi Logistici: trasporti primari, gestione delle merci c/terzi e distribuzione; che, in termini di qualita, garantisca al Cliente uno standard di elevata affidabilità.

Un'azienda ecocompatibile, orientata alla Total Quality
La qualità in Rampinini ha sempre rappresentato un elemento essenziale del servizio e già dal 1998 la nostra azienda, una delle prime del settore, ha provveduto a certificare la propria organizzazione secondo lo standard internazionale della norma ISO 9001:2008.

La certificazione in Rampinini è interpretata come utile strumento per il miglioramento continuo di tutti i processi aziendali, ad ogni livello organizzativo, con l’obiettivo di soddisfare in maniera efficace le richieste e le attese del cliente e delle altre parti interessate.

Per Rampinini lo sviluppo sostenibile presuppone il rispetto dell’ambiente e il miglior sfruttamento possibile delle risorse energetiche a disposizione. E’ per questo che al suo interno è stato sviluppato un sistema di gestione ambientale ISO 14001 oltre ad un S.Q.A.S. e ad un S.G.S.S.L. ISO 18001.
Fiore all’occhiello è il parco veicolare, continuamente rinnovato, rispettoso delle più severe normative comunitarie ambientali e degli standard europei di sicurezza.

A fronte di quanto sopra, il Consiglio di Amministrazione definisce la seguente Politica per la qualità ed i seguenti Obiettivi :

FACILITARE L'ACCESSO AI SERVIZI
Obiettivi: Far conoscere i propri servizi
INFORMAZIONE Accogliere ed orientare il cliente
ACCOGLIENZA Garantire la conoscenza dell'iter
TRASPARENZA

MIGLIORARE LA FORNITURA DEL SERVIZIO
Obiettivi: Rendere piu rapidi i servizi
VELOCITA' Agevolare il cliente negli adempimenti
COMODITA' Adeguarsi alle dimensioni del cliente
PERSONALIZZAZIONE

CONTROLLARE E CORREGGERE IL SERVIZIO
Obiettivi: Ridurre e prevenire gli errori
AFFIDABILITA' Garantire la costanza qualitativa del servizio
STANDARD Gestire i disservizi e gli imprevisti
PRONTEZZA DI RISPOSTA Ascoltare il cliente e fargli valutare il servizio
ASCOLTO

INNOVARE E FAR EVOLVERE IL SERVIZIO
Obiettivi: Ampliare ed arricchire il servizio
ARRICCHIMENTO Far evolvere il servizio

INNOVAZIONE
Gli impegni che si assume il Consiglio di Amministrazione, a fronte della propria politica per la qualita, sono i seguenti:
• Maggiore impegno per il coinvolgimento del personale nella comprensione e nella realizzazione della politica della qualita e dei suoi obiettivi.
• Verifica dell'attuazione della politica per la qualita e dei suoi obiettivi a tutti i livelli.
• Rifiuto di una qualita minore, di sprechi di risorse e di tutto cio che non sia in linea con la politica della qualita sopra enunciata.

» Certificato prevenzione incendi
» Certificato ISO 9001
» Certificato ISO internazionale
» Allegato al certificato internazionale